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河北航空市场营销部推出五项销售服务措施 |
来源:常州到济南货运公司 http://0531.xin56.com 发布时间:2013-1-29 点击数: |
为做好2013年春运工作,给旅客提供安全、舒适、温馨的旅行服务,河北航空以安全运行为基础,全面提升服务品质,于近日向社会公布了“八项服务承诺”。市场营销部结合公司“八项服务承诺”和部门特点,细化服务措施,精心推出五项惠民销售服务,让旅客有一个方便、舒心的回家之旅。 多种便捷购票服务模式 为方便旅客购买机票,河北航空进行电子商务技术升级,推出多种便捷购票服务,方便旅客打造个性化自助服务出行模式;河北航空手机客户端,旅客一键操作,随时随地,乐享飞翔之旅;升级河北航空官方网站,信息一目了然;完善河北航空淘宝旗舰店,实惠更多,操作便捷,支付方式更多样。 96699 24小时顾客服务热线 河北航空顾客服务热线0311-96699,是河北航空为顾客精心打造的服务平台,为确保春运客流高峰期间的服务保障,河北航空提供24小时订座、查询、投诉服务,不论您身在何处,只要拨通24小时顾客服务呼叫热线,就可以随时随地尽享河北航空为您带来的贴心服务。 网上办理值机 目前河北航空官方网站已开通网上办理乘机服务,开通城市有石家庄、成都、广州、上海、杭州、重庆、深圳、西安等出港城市,旅客只需于航班起飞日的前一天14点以后登陆河北航空的官网,自助办理值机,根据个人喜好自行选取机上座位并打印登机牌。 航班动态随时播报 河北航空通过手机客户端、官方网站、淘宝旗舰店、0311-96699客服电话、机场柜台五个途径随时向旅客提供航班动态查询服务,方便旅客掌握航班动态,提早安排个人行程。 春节购票礼在掌中 春运期间,通过河北航空手机客户端预定机票并成功支付的旅客,将会体验河北航空为您带来的特殊惊喜。
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