“秋风起，蟹脚痒”，9月20日，2015中国（苏州）阳澄湖大闸蟹开捕节暨沙家浜美食节在江苏常熟沙家浜举行，这是顺丰速运继2014年之后又一次成为此次美食节的唯一承运商，以“蟹闯天下，一路顺丰”的气势与沙家浜的美食节形成了完美结合，不仅满足了游客们的“品蟹”需求，也为蟹商蟹农们打开了窗口。同时，这也预示着今年的阳澄湖大闸蟹正式进入了开捕高峰。
阳澄湖大闸蟹进开捕高峰 顺丰冷链“从出湖到餐桌”

顺丰用态度说话
据悉，作为本次开捕节的协办单位之一，早在今年8月6日，顺丰已在上海举办了“蟹闯天下，一路顺丰”推介会，正式开启阳澄湖大闸蟹项目，从市场到营运、从总部到地区，组建专项团队，策划与运营2015大闸蟹项目。
顺丰作为快递行业的标杆企业，一直致力于打造“专业、快速、高效、安全”的快递。而今，随着社会的发展，人们多样化的需求，电商的迅猛崛起，大闸蟹作为高品质农产品在电商等各销售渠道供不应求，顺丰也同样在不断提升、优化寄递专业能力，保证供应链条的完整性，保障买卖双方对商品的要求，配合阳澄湖大闸蟹行业协会为广大蟹农、蟹商打造“蟹产业”快速发展通道。
顺丰速运集团首席市场官、集团副总裁李东起先生，也代表顺丰常州物流专线在本次开捕节仪式上发表讲话并接受媒体采访，他表示：“顺丰将始终以市场为导向，以客户为中心，积极配合阳澄湖大闸蟹协会、广大蟹农、蟹商、商业销售平台，在包装、销售、运输等各环节提供更加完善、优质的服务。”
顺丰用实力说话
据了解，从2009年起，顺丰便已基本建立起大闸蟹寄递的“苏州标准”，直至2014年，顺丰推出大闸蟹专属快递服务——大闸蟹专递，实行优先配载、优先中转、优先派送、快速理赔，充分保障蟹类快件的配送时效和商品品质，阳澄湖大闸蟹协会代表强调：“这些年，由顺丰速运运出阳澄湖的大闸蟹数量，占到总量的95%。”
顺丰速运相关负责人则表示，顺丰今年得到了阳澄湖大闸蟹协会颁授的“阳澄湖大闸蟹官方指定销售平台”称号，在大闸蟹的全鲜活消费、配送的去中间化服务保障上将更上一层楼；而在承运保障上，顺丰速运预判市场增长，延续为承运大闸蟹加大技术投入、资金投入、人员投入，将先进的IT系统与基层经验相结合，保障大闸蟹产品优质服务。
首先，加大资源投入，扩大服务范围。在3天时效范围内，开通顺丰现有服务范围 ，包括大陆地区全境收取，甚至部分偏远城市，让更多人吃到阳澄湖大闸蟹；其次，优先中转。顺丰将继续启用大闸蟹专用中转场，最大限度减少中转环节，全力确保时效达成；第三，优先派送。顺丰监控调度中心专门针对大闸蟹快件制定派送优化流程，并设置专用大闸蟹标贴，在派送环节贴有大闸蟹标贴的快件将得到优先配送；第四，专项客服。特别为大闸蟹专递设立售后专线，理赔事宜专项处理，确保第一时间发现问题、沟通问题、解决问题，以最好的服务回馈客户。

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